CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta son aplicables a la venta de artículos entre la empresa Filenlaine inscrita en el Registro Mercantil de Nevers (37783967500040) cuya sede se encuentra en Perranges 58110 Rouy y cualquier usuario del sitio 

www. filenlaine.com.

Este sitio comercial está reservado para personas físicas o jurídicas mayores de 18 años y con plena capacidad jurídica. El sitio no permite la compra de artículos destinados a la reventa.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de nuestras Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que los lea antes de realizar un pedido. Las CGV aplicables son las vigentes el día de la validación del pedido.

 

1. ORDEN

Puede realizar un pedido en nuestro sitio en línea.

Estos son los pasos para ordenar:

• Seleccione los artículos de su elección y agréguelos a su cesta.

• Seleccione su cesta y valide.

• Ingrese su dirección de entrega y luego confirme.

• Introduce tu dirección de facturación si es diferente a la dirección de entrega.

• Elija su método de envío y luego confirme.

• Seleccione su método de pago y valide.

El pedido solo puede registrarse en el sitio si se ha identificado claramente completando el formulario en línea (los campos obligatorios están marcados con un *).

Tan pronto como se confirme su pedido, recibirá un primer correo electrónico de confirmación automática dentro de una hora.

Si no desea realizar un pedido online, dispone de otros medios para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Filenlaine:

• Por teléfono, llamando al +33 386602757. Estamos a tu disposición de lunes a sábado de 14h a 19h, 

• Por correo a: Filenlaine -3 rue des brooms du oak -Perranges- 58110 Rouy.

• Por mail : c.delbove@orange.fr

 

2. CONDICIONES DE PAGO

Nuestra tienda en línea www.filenlaine.com  le ofrece las siguientes condiciones de pago :

• Par Carte Bancaire : en las áreas previstas para este fin en nuestro sitio, indique su número de tarjeta de crédito (16 dígitos), su fecha de caducidad (4 dígitos) y su criptograma (3 dígitos en el reverso de su tarjeta). El pago en línea en nuestro sitio es seguro (estándar SSL EV). Luego se realizan varios accesos a los servidores de autorización para verificar los datos para evitar abusos y fraudes. Para ello, el servidor está en modo cifrado y toda la información que transmite está codificada : nada se transmite en claro en Internet. De conformidad con la Ley del 13 de marzo de 2000 sobre firma electrónica, la transmisión en línea de su número de tarjeta y la validación final de su pedido constituyen la prueba de la integridad del pedido y del pago de las sumas adeudadas en el pago de este pedido. En determinados casos, en particular por falta de pago, dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del usuario, Filenlaine se reserva el derecho de bloquear el pedido del usuario hasta que se resuelva el problema.

 

• Par Chèque bancaire (enviado por correo): dentro de los 10 días posteriores a la realización de su pedido, haga su cheque a nombre de Christine Delbove_cc781905-5cde-3194- bb3b53b58dbay no se olvide de mencionar el número de su pedido en la parte posterior de la misma. Su pedido se pondrá en preparación solo al recibir el cheque bancario.

 

• Par Virement bancaire : Su pedido se preparará solo al recibir la transferencia bancaria.

 

• By Filenlaine Cheque regalo (enviado por correo) : dentro de los 10 días siguientes a la realización de su pedido, envíenos su(s) cheque(s) regalo Filenlaine y no olvide mencione el número de su pedido en la parte posterior de estos. Su pedido se preparará al recibir el(los) vale(s) de regalo. El cheque regalo puede ir acompañado de un cheque bancario si no cubre la totalidad del importe del pedido.

 

No se preparará ningún pedido que no vaya acompañado de un documento de pago. El contrato se forma entre Filenlaine y el cliente cuando

la emisión de la confirmación de su pedido por parte del cliente.

 

3. PRECIO

Las tarifas en nuestro sitio web www.filenlaine.fr se indican en Euros IVA incluido (todos los impuestos incluidos). la empresa Filenlaine está exenta de IVA.

Conserva tu factura, te servirá en caso de cambio o devolución.
Si se crearan o modificaran al alza o a la baja uno o más impuestos,
este cambio puede verse reflejado en el precio de venta de los artículos de nuestros catálogos y documentos de venta. Filenlaine se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento.
Sin embargo, los precios no se pueden cambiar una vez que el cliente ha realizado el pedido.
Estos precios no incluyen una contribución a tanto alzado al coste de tramitación del pedido (según importe en vigor).

 

4. ENTREGA

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Los paquetes son enviados por La Poste en Colissimo  para todos los artículos. 

Los tiempos de entrega se mencionan para cada artículo en la pestaña Entrega.
 

5. OFERTA y GARANTÍA

Nuestras ofertas de productos, servicios y formas de entrega, a los precios con IVA indicados en Euros,
son válidos en Francia continental y Europa. Para otros países, póngase en contacto con Filenlaine por correo electrónico:c.delbove@orange.fr.

Nuestras ofertas son válidas mientras estén visibles en el sitio www.filenlaine.com, excepto operaciones especiales cuyo período de validez se especifica en el sitio.

Se invita al usuario de Internet a consultar la disponibilidad de los artículos vendidos en la página de información de cada producto. La sección de "disponibilidad en stock" de los productos muestra las existencias en el momento de la última actualización de este estado. Esta disponibilidad se da a título indicativo, pudiendo venderse los productos entre el momento del pedido por parte del internauta y la validación de este pedido. 

Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se realizará en el marco de un posible canje y de las garantías que se mencionan a continuación. Filenlaine se esfuerza por presentar sus productos con cuidado y precisión y la publicación de fotos va en esta dirección para una reproducción fiel. Filenlaine no se hace responsable en caso de que los colores de los artículos no coincidan exactamente con los de la pantalla, lo que puede verse afectado por la exposición de la fotografía o por la configuración de las pantallas de los ordenadores.

Excepto en el caso de una garantía, cualquier transacción entre Filenlaine y sus clientes, no disputada dentro de los 6 meses, no puede dar lugar a una reclamación.

Filenlaine se compromete a cumplir con la legislación francesa relativa a la garantía legal de conformidad (Art. L. 211-1 a L. 212-1 del Código del Consumidor) y la garantía legal contractual contra vicios ocultos (Art. 1641 y 1649 del código civil ).

Nuestro servicio de atención al cliente y calidad está a tu disposición de lunes a sábado de 14h a 19h en el +33386602757

 

6. GARANTÍA DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN y PLAZO DE DESISTIMIENTO

Cualquier artículo no utilizado se puede cambiar o reembolsar en un plazo de 14 días (gastos de envío a su cargo) y devolverlo a Filenaline 3 rue des genêts du oak- Perranges- 58110 Rouy. Para ayudarnos a brindarle un mejor servicio, háganos saber el motivo de su devolución.

El consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar sanciones, con excepción, en su caso, de los gastos de devolución (artículo L121-21 del Código del consumo).

 

7. DATOS PERSONALES

En mayo de 2018, tras la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), te invitamos a leer nuestra política de protección de datos personales actualizada aquí.

La recopilación de sus datos personales está destinada únicamente a Filenlaine y es necesaria para que tengamos en cuenta su solicitud. Al indicar su dirección de correo electrónico, recibirá una confirmación de su pedido.

De acuerdo con la Ley 78/17 de Protección de Datos, de 6 de enero de 1978, tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos personales que le conciernen.

Si desea ejercer este derecho, simplemente escríbanos Filenlaine -Perranges- 58110 Rouy oc.delbove@orange.fr ) indicando su apellido, nombre y dirección.

 

8. COOKIES

Filenlaine utiliza cookies. Por lo tanto, al visitar nuestro sitio web con un navegador configurado para aceptar cookies, usted acepta el almacenamiento de estas cookies en su sistema. Tiene la posibilidad de administrar sus cookies en el menú de su navegador web. Por lo tanto, puede prohibir cualquier registro de cookies.

Con motivo de la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en mayo de 2018, hemos actualizado la información relativa a las cookies. Encontrarás esta información aquí.

 

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio de Filenlaine, ya sean visuales o sonoros, son propiedad exclusiva de la empresa Filenlaine. Se prohíbe cualquier reproducción total o parcial de nuestro sitio sin autorización por escrito.

El usuario que disponga de un sitio web para uso personal y que desee colocar, para uso personal, en su sitio un simple enlace directo a la página de inicio del sitio de Filenlaine, deberá solicitar autorización a Filenlaine. En este caso, no se tratará de un acuerdo implícito de afiliación. Por otro lado, cualquier enlace de hipertexto al sitio de Filenlaine y utilizando la técnica de framing o in-line linking está estrictamente prohibido. En todos los casos, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, debe ser eliminado mediante simple solicitud de la empresa Filenlaine.

 

10. TOTALIDAD

En caso de que una de las cláusulas de este contrato sea nula y sin efecto por un cambio en la legislación, regulación o por una decisión judicial, esto no puede afectar de ninguna manera la validez y el respeto de estas condiciones generales de venta.

 

11. DURACIÓN

Estas condiciones se aplican durante toda la duración de los servicios en línea ofrecidos por Filenlaine.

 

12. RESPONSABILIDAD

Filenlaine tiene una obligación de resultado para todas las etapas de toma de pedidos, así como para las etapas posteriores a la celebración del contrato. Por lo tanto, Filenlaine se compromete a describir con la mayor precisión los productos vendidos en su sitio web.
Por otra parte, la responsabilidad de Filenlaine  no podría comprometerse en el caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable o bien al hecho imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato o bien a un caso de fuerza mayor tal como lo define la jurisprudencia francesa.
Filenlaine ne podría ser considerada responsable de los inconvenientes y daños relacionados con el uso de la red Internet, como en particular una interrupción del servicio, la presencia de virus informáticos o intrusiones externas o, en general, todos los casos calificado como fuerza mayor por los tribunales.

 

13. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción legal.
De lo contrario, cualquier acción legal se iniciará ante los tribunales competentes del domicilio del demandado o del lugar de entrega o dentro de la jurisdicción del domicilio social de la empresa Filenlaine.

Estas condiciones están sujetas a la ley francesa.

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta fueron actualizados el 10 de mayo de 2020.

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 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

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Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos entre la Sociedad Filenlaine, inscrita en el Registro Mercantil de Nevers (37783967500040), cuya sede se encuentra en Perranges - 58110 Rouy - Francia, y cualquier usuario del Sitio Web: www .filenlaine.com.
Este Sitio Web de comercio electrónico está restringido para personas jurídicas o personas físicas mayores de 18 años y con plena capacidad jurídica. Los artículos comprados a través de este sitio web no están destinados a la reventa.
Filenlaine se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido de sus Condiciones Generales de Venta. Por lo tanto, Filenlaine le recomienda encarecidamente que los lea antes de realizar un pedido. Los Términos y Condiciones de Venta aplicables son los vigentes el día de la confirmación del pedido.

​

1. ORDEN
Puede realizar su pedido en este Sitio Web.
Estos son los pasos para realizar un pedido:
Seleccione los artículos de su elección y agréguelos a su cesta.
Seleccione y envíe su cesta.
Ingrese su dirección de entrega y envíe.
Introduce tu dirección de facturación si es diferente a la de envío.
Seleccione su opción de envío y envíe.
Seleccione su opción de pago y envíe.

Su pedido solo se registrará en el sitio web si se ha registrado claramente completando el formulario en línea (los campos obligatorios están marcados con un *).

Tan pronto como su pedido haya sido aprobado, recibirá, dentro de una hora, un acuse de recibo automático por correo electrónico.
Si no desea realizar un pedido en línea, puede utilizar otras opciones para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Filenlaine:
Por teléfono, llamando al: +33 386602757. Estamos disponibles de lunes a sábado de 14h a 19h. 
Por correo: Filenlaine -3 rue des escobas de roble - Perranges - 58110 Rouy - Francia.
Por correo electrónico: c.delbove@gmail.com
 

2. CONDICIONES DE PAGO
Nuestra tienda online: www.filenlaine.com le proporciona las siguientes condiciones de pago:
Mediante tarjeta de crédito: Introduzca su número de tarjeta de crédito (16 dígitos), la fecha de caducidad (4 dígitos) y el criptograma (3 dígitos en el reverso de su tarjeta de crédito) en los espacios previstos a tal efecto en nuestro Sitio Web. El pago en línea en nuestro sitio web es seguro (protocolo SSL EV). Se realizan diferentes accesos a los servidores de autorización con el fin de comprobar sus datos para evitar abusos y fraudes. Para ello, el servidor está en modo encriptado y toda la información que transmite está codificada: ninguno de nuestros datos se transmite en texto plano a través de Internet. De conformidad con la Ley del 13 de marzo de 2000 sobre firma electrónica, la comunicación en línea de su número de tarjeta y la aprobación final de su pedido constituyen prueba de la integridad del pedido y del debido pago de las sumas adeudadas con respecto a este pedido. En algunos casos, tales como: falta de pago, dirección incorrecta u otros problemas con la cuenta del usuario, Filenlaine se reserva el derecho de bloquear el pedido del usuario hasta que se resuelva el problema. 
Mediante cheque bancario (enviado por correo): haga su cheque a nombre de Christine Delbove dentro de los 10 días posteriores a la realización de su pedido y no olvide mencionar su número de pedido en el reverso.  Su pedido solo se procesará al recibir su cheque.
Por Transferencia Bancaria: Su pedido solo será procesado al recibir la transferencia bancaria.

▪    Por Vale de regalo de Filenlaine (por correo): Envíenos su(s) Vale(s) de regalo de Filenlaine dentro de los 10 días posteriores a la realización de su pedido y no olvide mencionar su número de pedido en la parte posterior de ellos. Su pedido solo se procesará una vez recibido el(los) vale(s) de regalo. El(los) cheque(s) regalo se pueden unir a un cheque bancario si no cubren el importe total del pedido.

Cualquier pedido que no se envíe con un título de pago no será procesado. El acuerdo se establece entre Filenlaine y el cliente cuando el cliente emite la confirmación de su pedido.
  

3. PRECIO
Los precios en nuestro sitio web www.filenlaine.com se cotizan en euros, impuestos incluidos. The Filenlaine Company está libre de IVA. Conserve su factura. Lo usarías en caso de cambio o devolución. Si se crearan o modificaran uno o más impuestos, ya sean crecientes o decrecientes, este cambio podrá aplicarse al precio de venta de los productos presentes en nuestros catálogos y documentos de venta. Filenlaine se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento.
No obstante, los precios no podrán ser modificados una vez realizado el pedido por el cliente. Estos precios no incluyen una contribución a tanto alzado a los gastos de envío (según el importe en vigor).

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4. ENTREGA
​La Poste envía los paquetes con el servicio Colissimo para todos los artículos. 
Los plazos de entrega se mencionan para cada artículo en la sección Entrega.

 

 

 
5. SUMINISTRO Y GARANTÍA
Los términos y condiciones de suministro y entrega de nuestros productos y servicios aparecen en Euros, incluyendo todos los impuestos,
son aplicables en Francia continental y Europa. Con respecto a otros países, comuníquese con Filenlaine por correo electrónico: c.delbove@orange.fr.
Nuestra oferta es válida mientras esté visible en nuestro Sitio Web: www.filenlaine.com, salvo las ofertas especiales cuyo período de validez se especifica en el Sitio Web. Se invita al internauta a consultar la disponibilidad de artículos en oferta en la página de información de cada producto. 
La sección "disponibles" de los productos muestra el estado del stock en el momento de la última actualización de este informe. Este estado se da como una indicación, ya que los productos pueden venderse entre el momento del pedido por parte del usuario de Internet y la validación de este pedido.

Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se realizará en el marco de un posible canje y de las garantías que se mencionan a continuación. Filenlaine se esfuerza por presentar sus productos con la mayor exactitud y precisión y la publicación de las imágenes de los productos está en línea con esto para una reproducción fiel. Filenlaine no se hace responsable en caso de que los colores de los elementos no sean exactamente iguales a los de la pantalla, lo que puede verse afectado por la exposición del fotógrafo o por la configuración de la pantalla del ordenador.

Excepto en el caso de una garantía, cualquier acción entre Filenlaine y sus clientes que no se impugne en un plazo de 6 meses no puede dar lugar a una reclamación. Filenlaine se compromete a cumplir con la legislación francesa en materia de garantía legal de conformidad (Art. L. 211-1 a L. 212-1 del Código del Consumidor) y con la garantía legal contractual contra vicios ocultos (Art. 1641 y 1649 del Código Civil codificado). Nuestro servicio de atención al cliente y calidad está disponible de lunes a sábado de 14h a 19h en el +33 3 86 60 27 57.

6. GARANTÍA DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN Y PLAZO DE DESISTIMIENTO
Cualquier artículo no utilizado se puede cambiar o reembolsar dentro de los 14 días (los gastos de envío corren a su cargo) y devolverse a Filenlaine - 3 rue des genêts du oak - Perranges - 58110 Rouy - Francia. Para asegurarnos de brindarle un mejor servicio, le pedimos que nos indique el (los) motivo (s) de su devolución. El consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar sanciones, con excepción, en su caso, de los gastos de devolución (artículo L121-21 del Código del Consumo).

7. DATOS PERSONALES
En mayo de 2018, tras la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le recomendamos leer nuestra política de protección de datos personales actualizada aquí.
La recopilación de sus datos nominativos está destinada únicamente a Filenlaine y es necesaria para que podamos procesar su solicitud. Al indicar su dirección de correo electrónico, recibirá una confirmación de su pedido.
De conformidad con la Ley francesa 78/17, de 6 de enero de 1978, sobre tecnologías de la información, archivos de datos y libertades civiles, tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir cualquier dato personal que le concierna.
Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en: Filenlaine - Perranges - 58110 Rouy - Francia o c.delbove@orange.fr indicando su nombre, nombre y dirección.
  
8. COOKIES
Filenlaine utiliza cookies. Por lo tanto, al visitar nuestro sitio web con un navegador configurado para aceptar cookies, usted acepta el almacenamiento de estas cookies en su sistema. Puede configurar sus cookies en el menú de su navegador web para prohibir el almacenamiento de cookies. Con la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en mayo de 2018, hemos actualizado la información relativa a las cookies. Puede encontrar esta información aquí.

9. PROTECCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Todos los materiales del sitio web de Filenlaine, ya sean visuales o de audio, son propiedad exclusiva de Filenlaine Company. Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial de nuestro sitio web sin el permiso previo por escrito.
Los usuarios que posean un sitio web personal y que deseen insertar un enlace simple en su sitio web para uso personal que vincule directamente a la página de inicio de Filenlaine deben solicitar permiso por escrito a Filenlaine. Esto no constituirá un acuerdo de afiliación implícito. Por otro lado, queda terminantemente prohibido cualquier enlace de hipertexto que remita al Sitio Web de Filenlaine y que utilice la técnica del framing o in-line linking. En todos los casos, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá ser eliminado a simple solicitud de la Sociedad Filenlaine.
 
10. INTEGRALIDAD
En caso de que una de las cláusulas de este contrato sea nula y sin efecto por un cambio legislativo, reglamentario o por decisión judicial, ello no afectará en modo alguno a la aplicación y cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.

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11. DURACIÓN
Las presentes condiciones se aplican durante toda la duración de los servicios en línea prestados por Filenlaine.

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12. RESPONSABILIDAD
Filenlaine tiene una obligación de ejecución para todas las etapas durante la recepción del pedido, así como para las etapas posteriores a la celebración del contrato. Por tanto, Filenlaine se compromete a describir los productos en venta en su Sitio Web con la mayor precisión posible. Sin embargo, Filenlaine no podrá ser considerada responsable en caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea atribuible a un hecho imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato o a un caso de fuerza mayor según lo definido por la ley francesa. Filenlaine no se hace responsable de los inconvenientes o daños relacionados con el uso de la red Internet como, en particular, una interrupción en el servicio, la presencia de virus informáticos o intrusiones externas o, más en general, los casos calificados de mayor fuerza de las cortes francesas.

 

 

 
13. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de tomar cualquier acción legal.
En su defecto, cualquier acción legal se emprenderá ante los tribunales competentes del domicilio del demandado o del lugar de entrega o dentro de la jurisdicción del domicilio social de Filenlaine Company.
Las presentes condiciones están sujetas a la ley francesa.
Las presentes Condiciones Generales de Venta han sido actualizadas el 10 de mayo de 2020.

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